Información que Recopilamos

Datos Personales Básicos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestra plataforma, como tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y información de contacto profesional. También podemos solicitar información adicional sobre tu experiencia laboral, formación académica y objetivos profesionales para personalizar mejor nuestros servicios educativos.

Información de Uso y Navegación

Automáticamente recopilamos datos sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, cursos consultados y preferencias de aprendizaje. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y desarrollar contenido más relevante para nuestros estudiantes del ecosistema startup español.

Cómo Utilizamos tu Información

Servicios Educativos Personalizados

Utilizamos tu información personal para ofrecerte una experiencia educativa personalizada, recomendando cursos y programas que se alineen con tus objetivos profesionales. Esto incluye el seguimiento de tu progreso académico, la emisión de certificados y la comunicación sobre nuevas oportunidades de aprendizaje en el ámbito financiero y empresarial.

También procesamos tus datos para facilitar la comunicación entre estudiantes y mentores, crear grupos de estudio especializados y proporcionar soporte técnico personalizado. En el contexto del mercado español, adaptamos nuestro contenido para incluir regulaciones locales, casos de estudio relevantes y oportunidades de networking con profesionales establecidos en España.

Compartir Información con Terceros

Socios Educativos y Mentores

Compartimos información limitada con mentores certificados y socios educativos para facilitar tu experiencia de aprendizaje. Esto incluye tu nombre, área de interés profesional y nivel de experiencia, pero nunca compartimos datos de contacto personal sin tu consentimiento explícito. Todos nuestros socios están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.

Proveedores de Servicios Técnicos

Trabajamos con proveedores especializados para mantener nuestra plataforma segura y funcional. Estos proveedores pueden acceder a datos técnicos y de uso, pero están contractualmente obligados a proteger tu información y no pueden utilizarla para sus propios fines comerciales. Incluyen servicios de hosting, análisis web y soporte al cliente.

Tus Derechos y Control de Datos

Acceso y Portabilidad

Tienes derecho a solicitar una copia completa de todos los datos personales que mantenemos sobre ti. Proporcionamos esta información en un formato estructurado y legible, generalmente dentro de 30 días hábiles. También puedes solicitar la transferencia de tus datos a otra plataforma educativa si decides cambiar de proveedor de servicios.

Proceso de Ejercicio de Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a nuestro equipo de protección de datos. Verificaremos tu identidad y procesaremos tu solicitud de acuerdo con la legislación española y europea de protección de datos. Mantenemos un registro de todas las solicitudes y nuestras respuestas para garantizar la transparencia.

Seguridad y Protección de Datos

Medidas Técnicas de Seguridad

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Esto incluye encriptación de datos en tránsito y en reposo, autenticación de dos factores para cuentas administrativas, y monitoreo continuo de nuestros sistemas para detectar actividades sospechosas. Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados que cumplen con estándares internacionales de seguridad.

Realizamos auditorías de seguridad regulares con empresas especializadas y mantenemos planes de respuesta a incidentes actualizados. Todo nuestro personal recibe formación continua sobre protección de datos y está sujeto a acuerdos de confidencialidad estrictos.

Retención y Eliminación de Datos

Períodos de Conservación

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política. Para estudiantes activos, mantenemos datos de perfil y progreso académico mientras tu cuenta permanezca activa. Los datos de comunicación y soporte se conservan durante tres años después de la última interacción.

Los certificados y registros académicos se mantienen por un período de diez años para permitir la verificación futura de credenciales. Los datos financieros relacionados con pagos se conservan según los requisitos legales españoles, generalmente durante siete años para fines contables y fiscales.

Eliminación Automática y Manual

Implementamos procesos automatizados para eliminar datos que han superado su período de retención establecido. También puedes solicitar la eliminación manual de tu cuenta y datos asociados en cualquier momento. Ten en cuenta que cierta información puede conservarse en forma anonimizada para análisis estadísticos y mejora de servicios.

Transferencias Internacionales de Datos

Protecciones para Transferencias

Aunque operamos principalmente dentro del Espacio Económico Europeo, ocasionalmente podemos transferir datos a proveedores de servicios ubicados en terceros países. Todas estas transferencias están protegidas por cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o mecanismos de adecuación equivalentes.

Realizamos evaluaciones de riesgo detalladas antes de cualquier transferencia internacional y monitoreamos continuamente el cumplimiento de nuestros socios globales con los estándares europeos de protección de datos. Mantenemos registros completos de todas las transferencias para fines de auditoría y transparencia.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Tipos de Cookies Utilizadas

Utilizamos diferentes tipos de cookies para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio y no se pueden desactivar. Las cookies de funcionalidad recuerdan tus preferencias y configuraciones personalizadas. Las cookies analíticas nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro contenido.

Control de Cookies

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestra plataforma. Proporcionamos información detallada sobre cada tipo de cookie y su propósito específico.

Menores de Edad y Protección Especial

Política para Usuarios Jóvenes

Nuestros servicios están diseñados para usuarios mayores de 16 años. Para usuarios entre 16 y 18 años, implementamos protecciones adicionales y requerimos verificación de consentimiento parental para ciertas funcionalidades. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 16 años sin el consentimiento explícito de sus tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor de 16 años, eliminaremos inmediatamente esos datos y suspenderemos la cuenta hasta obtener la autorización parental apropiada. Los padres y tutores pueden contactarnos en cualquier momento para revisar, modificar o eliminar la información de sus hijos menores.